Garantía

1. Prepare sus cuchillos para el envío

   Tome fotos nítidas de todos los cuchillos que envíe para la evaluación de la garantía y consérvelas hasta que se resuelva su reclamación. Envuelva cuidadosamente cada cuchillo en varias capas de papel periódico o plástico de burbujas y empaquételos en una caja de cartón resistente para protegerlos tanto a ellos como a quienes los manipulan. No envíe cuchillos en un sobre ni aplique cinta adhesiva directamente sobre las hojas.

2. Imprima y complete el formulario de devolución del cliente

   Complete el Formulario de Devolución del Cliente e inclúyalo con su envío. Esta información es necesaria para procesar su reclamación de garantía. Todos los formularios de reclamación de garantía deben incluir una dirección de correo electrónico válida para que se procesen.

   No envíe artículos personales junto con sus cuchillos, ya que no serán devueltos. Esto incluye protectores de hojas, toallas y cualquier otro artículo de protección. WÜSTHOF no se responsabiliza de pérdidas o daños durante el transporte a nuestras instalaciones, por lo que le recomendamos contratar un seguro de envío, a su discreción.

3. Dirección y envío de envío

   Solicite a su transportista un número de seguimiento. Conserve el número de seguimiento hasta que finalice su reclamación, no hasta que el paquete aparezca como entregado.
   
   Envíe sus cuchillos por correo a:

   WÜSTHOF USA, Inc.
   Atención: Devoluciones
   325 Subway, STE 100.
   Milford, Connecticut 06461